为提升社区老年群体对无障碍设施的认识水平，深入了解和借鉴“全国示范性老年友好型社区”桂花社区的养老服务体系，共筑无碍梦，同享幸福年。2024年7月，苏州城市学院“无障协行”实践团队前往姑苏区桂花社区开展无障碍环境宣讲及调研活动。
科普宣讲，提高无障环境意识
基于人口老龄化背景，实践团队抵达桂花社区后，在综合为老服务中心开展了“无障协行”科普小课堂宣讲活动，为老人普及无障碍环境建设及健康知识。团队成员以无障碍环境的概念导入，运用通俗易懂的语言对《无障碍环境建设法》进行解读，将法律条文转化为生动的案例，让老人得以更加直观地理解该法律的核心与内涵。同时，成员们以苏州当地的无障碍环境建设成效为脉络进行讲解，结合无障碍电梯、卫生间等具体设施的建设情况，向老人展示了无障碍设施在日常生活中的重要性与便利性。
科普知识要入脑，互动设计来帮忙。“无障协行”实践团队借助科普小课堂的形式，通过成员们的讲解和与老年人的生动互动问答环节，将《无障碍环境建设法》普及到更多老年人群体中。此外，基于我校健康服务与管理专业建设负责人张宇老师的2024年苏州市立项科普项目和2024苏州市社科普及惠民扶持立项项目联阶段成果，团队成员们在沧浪街道桂花社区“一老一小”人群中积极宣教健康营养和苏味美食等知识，推动健康中国建设，助力示范性老年友好型社区再上新台阶。
多方合力，共促适老环境建设
桂花社区以“七心融合”为服务品牌，致力于为老年人营造“居住舒心、出行放心、生活省心、志愿暖心、敬老孝心、科技贴心、管理安心”的友好氛围，不断提高老年人的安全感、获得感和幸福感。在科普宣讲结束后，实践团队成员与桂花社区的相关工作人员进行了沟通交流。采访中，社区工作人员详细介绍了社区内无障碍设施与适老化改造的建设、日常活动开展等情况。社区工作人员表示：“为增进老年人福祉，需要不断推动养老服务体系建设，提升服务的可及性和便利性，争取对老年人的服务由老有所养发展到老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。”
与“十四五”规划中推动老龄事业和产业协同发展，构建和完善兜底性、普惠型、多样化的养老服务体系的目标高度契合。通过采访同学们了解到，桂花社区针对老年人的需求，特别引进了多样的社会公益组织，组织建设起桂花公益坊党建工作站、苏州银发先锋党群驿站等多个站点。整合中医诊疗、老年学校、无障碍示范区等多项服务项目，提升公益坊综合服务能力，为社区及周边老人打造身边的无障碍环境。
问卷收集，凝练优秀建设经验
社区服务中心内的实践结束后，“无障协行”实践团队实地走访了桂花社区以及周边的其他多个公共场所，包括公园、商场、公交站等，详细勘验了周边区域内的无障碍设施情况。团队成员换位思考，体验轮椅上坡道，亲身感受老年人、残障人士的日常生活。馥郁金桂香飘远，撷取朵朵留心房。为了更好地凝练桂花社区的优秀经验，团队成员同时向社区老人发放调查问卷，以此了解他们对社区无障碍建设和适老化改造的感受。运用问卷数据对比，总结老年群体的需求偏向，为未来的无障碍环境建设提供充分数据支持。
青春携手夕阳红，共筑无障碍环境。此次苏州城市学院“无障协行”实践团队在苏州桂花社区的宣讲及调研活动，拉近了青年人与老年人之间的距离，促进代际交流和理解，未来团队成员将继续深入各地社区，为推动建设和谐美好的无障碍环境贡献力量。
（城市治理与公共事务学院）
